E-Commerce ganz einfach!

Sie haben Produkte die Sie gern online vertreiben wollen, benötigen aber Hilfe bei der Umsetzung in Teilprozessen oder sogar im gesamten Prozess des E-Commerce? Dann ist i-ways der richtige Partner für Sie.

Als digitale Profis im E-Commerce optimieren wir seit 2005 erfolgreich Prozesse für Händler als Full Service Provider (FSP), angefangen mit der Wareninventur über den Online-Vertrieb bis hin zum Retourenmanagement (RMA). Wir betreuen Ihr Unternehmen auf sämtlichen Ebenen der Digitalisierung, Systemtechnik, Logistik und des Kundenmanagements.
Onlineshop

Seit über 15 Jahren entwickelt und konzeptioniert i-ways erfolgreich Onlineshops. Unsere Kernkompetenz liegt in der Entwicklung von Shopware- und Magento-Shops.

Fulfillment

Wir unterstützen Sie in jedem Schritt des Fulfillments. Ganz egal ob Sie nur einzelne Schritte oder Ihren gesamten Prozess optimieren möchten.

SEO

Wir erhöhen ihre Sichtbarkeit nachhaltig, damit ihr Publikum gezielt von ihren Werbe- u. Marketingaktivitäten angesprochen und inspiriert wird.

Strategieberatung und Training

Um Ihre Vision umzusetzen, entwickeln wir konkrete Ziele und Milestones und übernehmen die Implementierung Ihrer Vision in Ihrem Unternehmen.

Online Shop

Der beste und effizienteste Weg seine Marke oder sein Portfolio zu präsentieren. Neueste Technologien, wie zum Beispiel Magento, Shopware oder ein eigenentwickeltes Shopsystem ermöglichen Ihnen den optimalen bedarf zwischen Kosten und Nutzen zu realisieren.
i-ways entwickelt und konzeptioniert seit über 10 Jahren erfolgreich in allen Segmenten Shopsysteme.

Der digitale Prozess mit i-ways als Full Service Provider

Ein dynamisches Wachstum Ihres Online-Shops und Ihres Unternehmens erfordert verfügbare Kapazitäten, um ein erhöhtes Warenmanagement handeln zu können. Ihnen fehlen aber zeitliche oder räumliche Kapazitäten, um Bestellungen und Logistik selbst abwickeln zu können? Nutzen Sie eine oder mehrere unserer Fulfillment Services, damit Sie sich auf das Wesentliche als Händler im E-Commerce konzentrieren können.

Generieren Sie sich durch effiziente Kaufabwicklung einen Wettbewerbsvorteil und sichern Sie sich zufriedenere Kunden. Der Begriff Fulfillment ist für uns nicht nur ein Leistungspunkt, den wir abhaken möchten. Mit unserem Know-How und unserem individualisierbaren Service möchten wir Sie unterstützen. Unser Ziel ist es, den After-Sales-Service für Ihre Kunden schnell, kostengünstig und zuverlässig abzuwickeln. Dabei sind Transparenz und Effizienz unser Schlüssel für eine gute Zusammenarbeit.

Warenidentifikation
 & -erfassung

Wir erhalten Ihre Ware in unserem Lager und erfassen Ihr Warensortiment nach Artikelzustand. Im Anschluss kategorisieren wir Ihre Produkte und erfassen dabei spezifische Produktmerkmale.
Neben den Informationen aus dem physischen Inventar sind digitale Produktinformationen heutzutage essenziell für das verkaufsoptimierte Anlegen der Artikel auf Marktplätzen und in verschiedenen Shopsystemen.
Die digitalen Produktinformationen werden entweder von Ihnen gestellt, oder falls das nicht gegeben ist, übernehmen wir selbst den Zugriff auf diese Daten aus PIM-Systemen oder durch das Parsen ihre Webseite.
Liegen die digitalen Produktdaten vor, weisen wir jeden Artikel in Produktkataloge zu und optimieren ihn nach den spezifischen Kriterien der einzelnen digitalen Marktplätze und Shopsysteme.

Lagerung & Bestandsmanagement

Wir verwalten für Sie Ihren Lagerbestand mit unserem Bestandssystem. Sie erhalten Ihren aktuellen Warenbestand an Ihr System fortlaufend und automatisch übermittelt. 
Egal wo Sie Ihre Ware lagern, auf Wunsch auch gern in unserem i-ways Warehouse, übernehmen wir verantwortungsvoll die Verwaltung Ihrer Bestände auf digitalen Systemen.
Die Artikel werden nach Erfassung in unser Lagersystem eingeordnet und der erfasste Bestand wird automatisch an das jeweilige System und an unsere Kunden (Händler) übermittelt.

Multichannel Verkaufsstrategie

Wir übernehmen die technische Anbindung der Ware auf Verkaufsplattformen, verkaufsoptimiert nach den Sichtbarkeitskriterien der jeweiligen Plattform.

Kundenservice

Wir kommunizieren mit Ihren Kunden und stellen ihre Zufriedenheit im gesamten Prozess sicher – vor, während und nach dem Kauf.
 Egal ob Videochat, Telefonate oder andere Kommunikationswege der Sozialen Medien, stellen wir mit dem Credo der höchsten Kundenzufriedenheit Ihr Interesse gegenüber dem Kunden sicher.

Zahlungsmanagement

Wir überprüfen für Sie die Zahlungseingänge und stellen sicher, dass Sie Ihre Einnahmen fristgerecht erhalten.
 Automatisiert und manuell überprüfen wir für Sie alle Zahlungseingänge auf allen Ihrer Bankkonten und bei anderen digitalen Zahlungsmittel.

Kommissionierung

Wir stellen Artikel je nach Kundenauftrag auftragsbezogen zusammen.

Verpackung & Versand

Ihre Kundenbestellung wird von uns verpackt und versendet. Selbstverständlich übernehmen wir auch die Versandinformation an den Kunden und der Verkaufsplattform.

Retourenmanagement (RMA)

Selbstverständlich gehört auch ein professionelles Retourenmanagement (RMA) zu unserer logistischen Leistung, um Kunden auch nach einem vermeintlichen Fehlkauf als zufriedene Kunden zu behalten. Daher wird retournierte Ware von uns umgehend erfasst und die Rückzahlung direkt im Anschluss veranlasst. So wird sichergestellt, dass der Kunde sein Geld zurückerhält.

Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization oder auch Suchmaschinenoptimierung genannt, ist der Mix aus technischen Gegebenheiten – sowohl onpage wie auch offpage – und individuellen Content, um die optimale Sichtbarkeit im Internet und Relevanz für Ihre zukünftigen Kunden sicher zu stellen.
i-ways unterstützt sie in einem hohen Maß mit technischen, strategischen und inhaltlichen Lösungen.

Strategieberatung und Training

Für einen Strategen gibt es keine Überraschungen. Die sich stetig und schneller wandelnden Marktmechanismen im E-Commerce erfordern eine ergebnisorientierte Strategie.
i-ways unterstützt sie mit einer ganzheitlichen und handlungsweisenden Beratung, von der Strategieentwicklung bis zur Kontrolle der umgesetzten Maßnahmen. Unser Erfolgsrezept ist ein Mix aus der klassischen Unternehmensberatung und fachkundigen Kenntnissen des Digitalen Marktes.

Nutzen Sie all unsere Leistungen oder wählen Sie das für sich passende Angebot aus. Wir entwickeln gerne ein individuelles Paket für Sie. Unabhängig von der Größe Ihres E-Commerce-Unternehmens, stehen wir Ihnen als flexibler Fulfillment-Partner zur Seite und unterstützen Sie professionell als Shopbetreiber in der Abwicklung Ihres E-Commerce Online-Shops.  

Go-Digital Förderprogramm

i-ways ist Partner für das Go-Digital Förderprogramm des BMWi. Fördern Sie gemeinsam mit uns die Erschließung Ihrer digitalen Vertriebskanäle, Ihre Marketingstrategie oder die Digitalisierung Ihres Unternehmens und Sichern Sie sich bis zu 16.500 Euro Förderzuschuss.

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