E-Commerce ganz einfach!

Sie haben Produkte die Sie gern online vertreiben wollen, benötigen aber Hilfe bei der Umsetzung in Teilprozessen oder sogar im gesamten Prozess des E-Commerce? Dann ist i-ways der richtige Partner für Sie.

Als digitale Profis im E-Commerce optimieren wir seit 2005 erfolgreich Prozesse für Händler als Full Service Provider (FSP), angefangen mit der Wareninventur über den Online-Vertrieb bis hin zum Retourenmanagement (RMA). Wir betreuen Ihr Unternehmen auf sämtlichen Ebenen der Digitalisierung, Systemtechnik, Logistik und des Kundenmanagements.
Onlineshop

Seit über 15 Jahren entwickelt und konzeptioniert i-ways erfolgreich Onlineshops. Unsere Kernkompetenz liegt in der Entwicklung von Shopware- und Magento-Shops.

Fulfillment

Wir unterstützen Sie in jedem Schritt des Fulfillments. Ganz egal ob Sie nur einzelne Schritte oder Ihren gesamten Prozess optimieren möchten.

SEO

Wir erhöhen ihre Sichtbarkeit nachhaltig, damit ihr Publikum gezielt von ihren Werbe- u. Marketingaktivitäten angesprochen und inspiriert wird.

Strategieberatung und Training

Um Ihre Vision umzusetzen, entwickeln wir konkrete Ziele und Milestones und übernehmen die Implementierung Ihrer Vision in Ihrem Unternehmen.

Der digitale Prozess mit i-ways als FSP

Ein dynamisches Wachstum Ihres Online-Shops und Ihres Unternehmens erfordert verfügbare Kapazitäten, um ein erhöhtes Warenmanagement handeln zu können. Ihnen fehlen aber zeitliche oder räumliche Kapazitäten, um Bestellungen und Logistik selbst abwickeln zu können? Nutzen Sie eine oder mehrere unserer Fulfillment Services, damit Sie sich auf das Wesentliche als Händler im E-Commerce konzentrieren können.

Generieren Sie sich durch effiziente Kaufabwicklung einen Wettbewerbsvorteil und sichern Sie sich zufriedenere Kunden. Der Begriff Fulfillment ist für uns nicht nur ein Leistungspunkt, den wir abhaken möchten. Mit unserem Know-How und unserem individualisierbaren Service möchten wir Sie unterstützen. Unser Ziel ist es, den After-Sales-Service für Ihre Kunden schnell, kostengünstig und zuverlässig abzuwickeln. Dabei sind Transparenz und Effizienz unser Schlüssel für eine gute Zusammenarbeit.

Warenerfassung

Wir erhalten Ihre Ware in unserem Lager und erfassen Ihr Warensortiment nach Mengenbestand und Artikelzustand.

Artikeldetails erfassen und spezifizieren

Wir kategorisieren Ihre Produkte und erfassen spezifische Produktmerkmale.

Neben den Informationen aus dem physischen Inventar sind digitale Produktinformationen heutzutage essenziell für das verkaufsoptimierte Anlegen der Artikel auf Marktplätzen und in verschiedenen Shopsystemen.

Die digitalen Produktinformationen werden entweder vom Kunden gestellt, oder falls das nicht gegeben ist, übernehmen wir selbst den Zugriff auf diese Daten aus PIM-Systemen oder durch das Parsen der Webseite des Kunden. Liegen die digitalen Produktdaten vor, weisen wir jeden Artikel in Produktkataloge zu und optimieren ihn nach den spezifischen Kriterien der einzelnen digitalen Marktplätze und Shopsysteme.

Lagerung

Das Warensortiment unserer Kunden kann nach Wunsch im Lager von i-ways untergebracht werden. Die Artikel werden nach Erfassung in unser Lagersystem eingeordnet und der erfasste Bestand wird automatisch an das jeweilige System und an unsere Kunden (Händler) übermittelt.

Bestandskontrolle

Wir übernehmen die technische Anbindung der Ware auf Verkaufsplattformen, verkaufsoptimiert nach den Sichtbarkeitskriterien der jeweiligen Plattform und pflegen den Bestand Ihrer Ware plattformübergreifend.

(Unterstützte Plattformen sind unter anderem: Amazon, Ebay, Idealo, Webshop systeme Magento, Gambio, Shopware etc.)

Kundenservice

Wir kümmern uns um die Anliegen ihrer Kunden vor und nach dem Kauf.

Zahlungsüberprüfung

Wir sorgen dafür, dass Zahlungseingänge stimmen.

Kommissionierung

Wir stellen Artikel je nach Kundenauftrag auftragsbezogen zusammen.

Verpackung

Wir übernehmen das Verpacken der Waren für Sie.

Versand

Wir versenden die bestellte Ware mithilfe unserer kooperierenden Versanddienstleister und aktualisieren die Versandinformation für den Kunden und die Verkaufsplattform.

Retourenmanagement (RMA)

Selbstverständlich gehört auch ein professionelles Retourenmanagement (RMA) zu unserer logistischen Leistung, um Kunden auch nach einem vermeintlichen Fehlkauf als zufriedene Kunden zu behalten. Daher wird retournierte Ware von uns umgehend erfasst und die Rückzahlung direkt im Anschluss veranlasst. So wird sichergestellt, dass der Kunde sein Geld zurückerhält.

Nutzen Sie all unsere Leistungen oder wählen Sie das für sich passende Angebot aus. Wir entwickeln gerne ein individuelles Paket für Sie. Unabhängig von der Größe Ihres E-Commerce-Unternehmens, stehen wir Ihnen als flexibler Fulfillment-Partner zur Seite und unterstützen Sie professionell als Shopbetreiber in der Abwicklung Ihres E-Commerce Online-Shops.  

Go-Digital Förderprogramm

i-ways ist Partner für das Go-Digital Förderprogramm des BMWi. Fördern Sie gemeinsam mit uns die Erschließung Ihrer digitalen Vertriebskanäle, Ihre Marketingstrategie oder die Digitalisierung Ihres Unternehmens und Sichern Sie sich bis zu 16.500 Euro Förderzuschuss.
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